Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendi edu operatsioonid
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendi edu operatsioonide spetsialisti, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide rahulolu ja edu tagamise eest, pakkudes neile vajalikku tuge ja ressursse. Teie peamine eesmärk on luua ja säilitada tugevad suhted klientidega, et aidata neil saavutada oma ärieesmärke. Te töötate tihedalt koos müügi-, turundus- ja tootearenduse meeskondadega, et mõista klientide vajadusi ja pakkuda neile kohandatud lahendusi. Teie ülesandeks on ka klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine, et pidevalt täiustada meie teenuseid ja tooteid. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne ja lahendustele orienteeritud. Kui olete kirglik klientide edu tagamise vastu ja soovite töötada innovaatilises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete loomine ja hoidmine.
- Klientide vajaduste mõistmine ja lahenduste pakkumine.
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskondadega.
- Klientide tagasiside kogumine ja analüüsimine.
- Klienditoe pakkumine ja probleemide lahendamine.
- Koolituste ja juhendmaterjalide loomine.
- Kliendirahulolu mõõdikute jälgimine.
- Raportite ja analüüside koostamine juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või sarnases rollis.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Probleemide lahendamise oskus ja analüütiline mõtlemine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis ja proaktiivsus.
- Eesti ja inglise keele oskus.
- Teadmised CRM-süsteemidest on eeliseks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate klientide rahulolu keerulistes olukordades?
- Milliseid meetodeid kasutate klientide vajaduste mõistmiseks?
- Kuidas käsitlete klientide negatiivset tagasisidet?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas prioriseerite oma ülesandeid, kui teil on mitu tähtsat projekti korraga?
